FAQ

Krav

Hvilke IT-krav skal jeg opfylde?
Hvad skal jeg specifikt bruge for at kunne anvende Connected Retail?
Jeg har ikke nogen EAN-numre. Kan jeg alligevel deltage i Connected Retail?

At blive forbundet med Connected Retail

Jeg har ikke noget vareforvaltningssystem, men vil alligevel gerne deltage i Connected Retail.
Skal jeg installere software?

Forsendelse af varen

Hvad har jeg brug for til forsendelse af pakkerne?
Kan man også levere til udlandet?

Sortiment

Hvilke mærker og varer skal jeg have i sortimentet for at få bestillinger?
Kan jeg også sælge mærker/varer via Connected Retail, som endnu ikke fås på Zalando?
Hvad sker der, hvis jeg ikke ønsker at udbyde bestemte varer?

Udgifter

Hvor høje er logistikudgifterne?
Hvilke udgifter er der for mig som forhandler?

Returneringer

Hvad sker der med returneringerne?
Hvor meget returneres generelt?

Ordrer

Hvor mange daglige ordrer kan jeg forvente?
Kan jeg vælge at afvise videresendte ordrer?
Kan en ordre indholde flere varer?

Om samarbejdet

Hvad får Zalando ud af samarbejdet?
Hvad er fordelene i forhold til andre platforme?
Hvad er opsigelsesfristen?

Afregning

Hvordan og hvornår afregnes der?

Driftsmæssige spørgsmål

Får jeg stillet emballage til rådighed?
Hvordan kan jeg undgå dobbeltsalg?
Skal jeg acceptere salgsprisen på Zalando?
Hvad sker der, hvis jeg får for mange ordrer pr. dag, som jeg ikke kan nå at behandle?

Andet

Hvilke kundeordrer videregives til forhandlerne?
Hvordan afgøres det, hviken forhandler modtager den videresendte kundeordre?
Ved kunden, at varen kommer fra min butik?