FAQ

Forudsætninger

Hvilke tekniske forudsætninger skal jeg opfylde?
Hvad har jeg helt præcis brug for for at kunne deltage i Connected Retail?
Jeg har ikke nogen EAN-numre. Kan jeg alligevel deltage i Connected Retail?

At blive forbundet med Connected Retail

Jeg har ikke noget vareforvaltningssystem, men vil alligevel gerne deltage i Connected Retail.
Skal jeg installere software?

Forsendelse af varen

Hvad har jeg brug for til forsendelse af pakkerne?
Kan man også levere til udlandet?

Sortiment

Hvilke mærker og varer skal jeg have i sortimentet for at få bestillinger?
Kan jeg også sælge mærker/varer via Connected Retail, som endnu ikke fås på Zalando?
Hvad sker der, hvis jeg ikke ønsker at udbyde bestemte varer?

Udgifter

Hvor høje er logistikudgifterne?
Hvilke udgifter er der for mig som forhandler?

Returneringer

Hvad sker der med returneringerne?
Hvor høj er returkvoten?

Bestillinger / antal bestillinger

Hvor mange daglige bestillinger kan jeg forvente?
Kan jeg vælge at afvise videresendte bestillinger?
Kan en bestilling indeholde flere varer?

Om samarbejdet

Hvad får Zalando ud af samarbejdet?
Hvor er fordelene for andre platforme?
Hvad er opsigelsesfristen?

Afregning

Hvordan og hvornår afregnes der?

Driftsmæssige spørgsmål

Får jeg stillet emballage til rådighed?
Hvordan kan jeg undgå dobbeltsalg?
Skal jeg acceptere salgsprisen på Zalando?
Hvad sker der, hvis jeg får for mange bestillinger pr. dag, som jeg ikke kan nå at behandle?

Andet

Hvilke kundebestillinger videregives til forhandlerne?
Hvordan afgøres det, hvilken forhandler en kundebestilling videresendes til?
Ved kunden, at varen kommer fra min butik?